这是初入职场小白们最最关键的一颗，承接朋友圈、技能树、满意度，这次我们将学会如何在如何在各类小道消息中获取信息并且避免成为别人谈资。

这里我会给大家分享个自省词：

两人莫论他人非，三人必谈他人好，

人多避免跟歪风，他人隐私不知道，

人面直言留三分，人背多赞少玩笑，

主观臆断莫当真，客观问题多考量。

（1）两人莫论他人非：

  在两个人一起谈论别人时，不要总谈论别人的不好，尤其是封闭空间看似信息是两个人分享，其实未必，而且个人观点成为别人判断你和第三人关系的考量，在这时，就算是你的亲人，也不要肆无忌惮的说；

（2）三人必谈他人好：

  三个人中一个是自己，一个是交谈方，另一个是见证，这个情况下多总结别人的优点是非常必要的，因为这种情况下，是一个非封闭的环境，那么“好事不出门”也要说；

（3）人多避免跟歪风：

  人多的时候很多情况下就遇到“乌合之众”陷阱，大家都会往低俗和荤段子方向发展，这是我们宁可自嘲，也不要跟随着他人攻击在场或者不在场的人，因为这是一种集体式的歧视他人，我们至少保留一份正气，虽然我们自己并不是什么正人君子，但是这个处境里，我们有必要为自己不成为“下一个”而矜持对待；

（4）他人隐私不知道：

  对别人的隐私，就像我们保护自己的内衣一样，不去知晓，就是不去打听，也不去说道，就是不去宣扬，我们最好举例子的时候把线索模糊掉，因为你只是为了说一件事，不用连名带姓及人家的光辉“历史”也进行八十回评说；

（5）人面直言留三分：

  这是基本的修养，在别人面前虽然要跟对方说正确的时，但是不能一味的批评而批评，我们更需要在人数不多的时候后者面对面的时候去提醒，而人越多越需要维护对方的尊严，如果从行为上能够弥补对方过错，就事后私下去说；

（6）人背多赞少玩笑：

  背后说别人是有技巧的，多发现对方的优点的同时要大声说出来，而玩笑要少开，断章取义的太多了，最最怕别人只听了一耳朵，脱离情景和前后句的话，肯定成为你的麻烦，不如少一点玩笑，多一点点赞；

（7）主观臆断莫当真：

  在我们接收信息的时候，很多情况下，别人告诉你的仅仅是一种可能，尤其是对别人的评价，我记得我特别信奉：饭吃到肚子里才是饭。对，你对一个人的印象不是靠别人勾勒的，需要真的体会，如果别人吐给你的饭你都吃的很香，早晚你也会被人嚼碎吐在地上；

（8）客观问题多考量：

  众所周知的事情，我作参考，而在公认问题上还是保留一点点的独立思考能力，毕竟就是别人的问题是客观存在的，但是我们仍需要谨慎的去看待，毕竟“天才都有低能时”。

好了，给你建立起一个参与谈天的基本处理口诀，那么我们如何与别人交心却又能对自己进行最大的保护呢？

那么我们可以具备“六主动、四弱化、两心态、一精神”即主动出题、主动交流、主动切题、主动延伸、主动岔题、主动结束、弱化具体指向、弱化负面情绪、弱化人身攻击、弱化隐私问题、谈时平常心、听时豁达心、有自嘲精神。

1、主动出题：

  往往交流的时候我们在三个时段进入，谈话初期、谈话中期和谈话后期。谈话初期，我们总是在找谈话的“兴奋点”，这是我们会抛出很多话题点进行深入，这是我们可以进行潜移默化的引导，将话题引入我们都感兴趣的地方，这时遇到评论他人时也是一样，开个好题，即使是八卦他人，也有很好的聊天体验；谈话中期，我们半路插入还是说一直参与，要尽可能在上一个话题没有味道的时候，进行开题，而开题的方向也许上一段谈话就给了提示，如果你半路参加，那么好，直接引入一个“间歇话题”进行调整，你可以在3-5分钟内寻找“正题点”，或许一个开放式的语句就可以开始了“在座的各位有没有……，我就是/不是这样的”；而进入谈话后期，那么我们再作为刚参与者，或许也要有一个尴尬的问句“聊什么这么开心？让我也开心一下~”希望总有那么一个神助攻，帮你切入聊天的队列里，然后因地制宜来一句“这样你们就这么开心哈，我近期也遇到这么一件事儿~”完全影响后面的话题走向，或许再愉快的聊上一个小时。

2、主动交流：

  这里我仅仅强调一个理念，那就是“交换信息”，交流就是秘密的交换、思想的流动。那么想要了解对方，就要交换自己的一个“反差印象”信息。如果你觉得听不懂，那么我举个例子你就一下豁然开朗，“你别看我…，其实我…”，是不是很熟悉，对这就是一种信息交换中利用反差印象而进行的交流，很多人不自觉的进行沟通，并非是经过训练，而是一种“屡试不爽”的倾诉手法，而这样，对方也会更快地倾诉给你~

3、主动切题：

  是的，我们每回都会把话题说跑偏，如果你是沟通的初阶选手，那么你就在你意识到跑题的情况下，把话题直接拉回来；如果你是沟通的中阶选手，我想你会时刻将沟通对象摁在话题上；如果你是沟通的高阶选手，我想你会让你的谈话对象如同野马一般的在话题内外进行奔驰，但是你总能让“马儿”时不时的进入话题的圈地里诉说一些你需要的内容；如果你是沟通的资深选手，你的专业技术和谈话技巧无时无刻都让对方的谈话内容为你的主题服务。

4、主动延伸：

  这个是个不错的谈话能力，精确到切题之后，要深挖你想要的信息并且发挥你的特此，在不经意间让对方信任你并且留下你的专业形象，我们时常将一个话题聊死，就是因为在你延伸的过程中，“鸡同鸭讲”，两人的深度不在一个水平线上，如果你的水平高于对方，你可以放下矜持，减少你的书面语，增加浅显的比喻、类比，如果你的水平低于对方，那么尽可能的倾听并且伴随着认真表情，如果你在过程中时不时的看表或者看手机，那么对方将大大降低说话的欲望，我保证你这次谈话未必得到你想要的东西。

5、主动岔题：

  是的，将谈话拉回地球，就要学会岔开不必要的语言延伸，尤其是花边新闻、八卦以及“第三方与第四方的两三事”，有些话题只是调味品，如果占据谈话的优质时间，那么我们可以称这次谈话为“八卦”，而且不擅于整理有效信息的朋友，千万不要尝试，因为除了你的好奇心，其他的东西你都没有能力满足。

6、主动结束：

  这个是我经常忽视的，我们需要一个好的开始和过程，但是未必能够进行好的结尾，这样结束一定要在提出结束这个会谈时，尽量在多聊5分钟，因为这时未进行的正事儿，将变成刚开封牙膏，非常舒畅的挤出最有效内容。

这样基本上可以愉快地进行社交聊天了，不过我们需要在内容上进行进一步打磨，不然，谈话也很可能变成一场无聊的“家长里短”~

1、弱化具体指向：

  对，我们谈话并不针对谁，那么肯定要弱化你的所指，为什么不能就事论事呢？很简单，有人的地方就有争端，我们不能把话题瞄准了谁，说事都要有选择的进行删减，如果说明什么情况，就淡化“人物时间地点”，强化“故事性”，我从来都知道“世界很小，你的朋友就可能是你对头的朋友”。

2、弱化负面情绪：

  我们客观的聊一件事情，往往带的不是客观和正义感，而是莫名其妙的“幸灾乐祸”，但是我们仍需要保持仪态，要矜持，不要“对别人的不幸笑出声”，也不要“对你自己的愤恨对象而迁怒于他人”，我们时刻都是阳光的，哪怕骂一句脏话，也要控制表情和情绪，毕竟脏话用在恰当的地方很“帅”（比如别人诉苦时，陪着对方骂一句“混蛋”），我们应该有分明的情感表达，也应该做一个给人力量的倾听者。

3、弱化人身攻击：

  刚说完脏话，结果还要说减少人身攻击，是的，我们还是需要把自己的认知和表达停留在理性的范畴，你对别人人身攻击，和你一起聊天的人也必然知道如果得罪了你，你也会在别的场合攻击TA，所以保持一致性最好就是减少人身攻击，尤其我们最好使用的句式“听你这么一说，在这件事情上，TA真是个混蛋”~“限定条件”对你的攻击就有了发力点，而且并非一味的讨好倾诉者，我们如果这样的三段式语言可以简练到最后一句，那么还是趁早闭嘴好好听人说的了，这样你也将成为别人的“苦闷垃圾桶”。

4、弱化隐私问题：

  这个重点讲一下，我们都是有隐私的，那么我们不能保护别人的隐私，那么更多的隐私你是无法知道的，作为倾听者，我按照倾诉者的角度反思，很多情况下，你如果在一次话题中不合时宜的将彼此都认识的人的隐私披露，那么你将得到更多的八卦信息，而当人事会给你更少的真实信息（包括隐私），有时我其实十分隐晦，甚至不愿多提别人的隐私，因为对方的信任比口舌之快更重要，既然倾听就再带“君子之间的保密协议”，即使别人暴露了你的隐私，你也仅仅要自我检讨，“君不密失其臣 臣不密失其身 几事不密则成害 ”大家受用吧。

1、谈时平常心：

  先赠给大家一句话“认真你就输了”，谈的时候，我们做好一个好的“说故事的”就好，而不是自我陶醉其中，很多情况下，我们应该投入感情将事情说的更好，不过，奉劝大家，平常心态可以将一个故事讲得真实，未必精彩，切忌交谈的时候教育对方，也仅仅建议，而且时刻保持推翻自己结论的准备，因为很多时候，我们不断修正自己的认识和推断，一定给自己“留下一点最后的体面”。

2、听时豁达心：

  是的，我们遇到任何事情都会感情用事，做一个好听众就不要完全进入倾诉者角度，因为对方眼见未必真实，所以也会在你“耳听为虚”中又加了几分一面之词，不过，我们仍旧要帮着倾诉者理清一些TA自己未注意到的细节或逻辑间隙。

  有自嘲精神：不用多说了吧，我们与其被人找出问题，也要自己拿自己的缺点开开玩笑，因为自知之明是睿智，而开得起玩笑是涵养。