实际上，遭遇上级挑刺的因素有很多，需要客观去分析挑刺的原因，才能有的放矢地解决问题。

面对上级的挑刺，我们需要高度重视，毕竟职场最重要的关系就是上下级关系。关系好，如鱼得水，升职加薪；关系不好，水火不容，寸步难行。

一、面对飞来横祸——掘弃“情绪脑”

财务部阿婷是公司的老员工，工作勤恳努力，做事中规中矩，思想略有些保守，不太习惯使用新的财务软件，对领导安排的工作也能如期完成。

没想到这次年终考核，结果很不理想，领导居然把她放入C区，无缘年终奖的分配。

辛苦一整年却拿不到年终奖，虽缺乏创新意识，但也不至于被放置待定区。她百思不得其解，情绪脑上头，失望、伤心、生气，被一系列负面情绪所裹挟。

四处跟人抱怨不说，还冲进领导办公室想讨个说法，并做出最坏的离职打算。这就是典型的“情绪脑”在作祟，要么战斗，要么逃跑，目光短浅不说，要先满足情绪需求。

回怼领导一时爽，怼完之后悔断肠。要知道，人都是感受动物，领导也一样，他们也有情绪的波动起伏，也有被冒犯的感受，也会默默地记一笔在小账本上，到了某个关键时候，或许就会派上用场。

可见，一时的情绪失控，会给未来的职场发展埋下隐患。即便是做了离职的打算，这样的情绪发泄也有伤个人口碑。

二、分析“挑刺矩阵”——使用“理智脑”

在日常工作中，从理性的角度去看，当遭遇上级挑刺、吐槽、指责时，无非有两种情况，对人和对事。

当我们清楚这一点，就可以利用“理智脑”，将领导挑刺绘制成坐标轴矩阵，大致分为四类，并根据不同情况提供解决方案。

一是“只在某项工作上针对我”。

坦白说，这种情况一定是“你的问题”。要么是你没有正确理解领导的意图，要么是这项工作所需要的技能是你的短板。

比如，年终领导要进行述职汇报，安排你做个PPT报告，明确地告诉你数据要可视化，画面要简洁美观。

但做PPT并不是你的强项，那么从接到这个case时，你在无形之中就有压力、会手足无措，随之而来也有消极情绪，最终的结果也一定会被多次修改。

这种情况下，一味地抱怨领导、发泄情绪是没有意义的。最好的方法是跟领导确认清楚任务的要求、跟PPT做得好的人去请教，多尝试、多探索才是解决问题的根本之道。

二是“在某项工作上针对所有人”。

这种情况下，往往意味着这项工作的重要性，或许是部门的关键KPI考核项，或许是影响着公司的业绩、部门的口碑等。

领导会高度重视工作的推进情况，也会对大家有着高标准和严要求，希望能做到尽善尽美。

如文初的叶子，她肩负着春季展的主创设计，方案的成败决定着整个公司明年上半年的业绩达成，领导的要求就会更加苛刻一些。我们唯一能做的，是不要胡思乱想，把所有的精力放在方案上，尽可能把细节都落实到位。

三是“在所有工作上针对我”。

如果领导对你所有的事情都不满意，对别人都挺好的，这表明领导是真的盯上你了，你已经成为他的“眼中钉”。

我曾经就有一段灰暗的经历，无论做什么事情领导都不满意，哪怕在别人眼里这件事做得很漂亮，但到了领导面前，他还是吹毛求疵、各种挑刺。

明明运用专业知识帮公司规避了劳动风险、圆满地处理了不少劳资纠纷，到了领导面前，连句认可的话都没有。

当时想法很简单，要么改变关系，要么离职走人。改变关系最重要的是要懂得主动示弱、表达感受，这比逃避要难一些，但经历过就会让你变得更强大。

四是“在所有工作上针对所有人”。

事实上，确实会有一种上级，每天都摆着一张“扑克脸”，遇到任何事情，张口就是埋怨和指责的话。

在这种情况下，其实无需自责，因为这不是你的问题，而是上级的管理能力问题。他能做领导，可能是他的业务水平高，而非管理能力强。

不需要过多地关注他人的看法，找准自己的工作目标，保持好工作节奏就好。

三、提前做好心理建设——视挑刺为“情绪劳动”

网上有一则吐槽帖：

“一天被领导骂了3次，好像已经快免疫了，刚才眼泪一直在打转，但想到月中就要发的工资，我硬是把它忍回去了，谁让人家是领导呢？就当是为他们舒缓情绪作贡献吧。”

实际上，挨骂也是工作的一部分。有句话是这样说的：“工作分体力劳动和脑力劳动，其实还有一种是情绪劳动。”

作为员工，我们把领导的挑刺、指责看作是情绪劳动，提前做好心理建设，以免陷入压抑的情绪之中。

理性地告诉自己，每月所拿的工资之中，也有情绪劳动的报酬，这样心理上会更容易接受一些。

“不做情绪脑的奴隶，要做理智脑的主人。”在工作中，面对领导的挑刺和指责时，我们要理性使用“挑刺矩阵”去分析，敢于去解决问题，而非释放情绪，这才是成熟职场人该有的样子。

愿你能处理好与领导之间的关系，工作心情愉悦，职业发展一路坦途。